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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: marzo 2026

Normatividad aplicable

Este Aviso de Privacidad Integral se rige conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, así como las demás leyes aplicables en materia de datos personales y privacidad de los Estados Unidos Mexicanos.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es XC Generación Distribuida S.A.P.I. de C.V. (en adelante "XC"), con domicilio en Av. Santa Fe 440, Santa Fe, Álvaro Obregón, Ciudad de México, CDMX, para todos los efectos del presente Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales, contacte al correo electrónico: info@xcgeneration.com

Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en este Aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación (nombre, y en su caso empresa que representa)
• Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Datos derivados del uso de nuestra página web (fecha, hora, actividad en sitio, dirección IP) con fines estadísticos
• Datos para facturación (solo cuando sea necesario)

XC no recaba datos personales sensibles.

Finalidades primarias del tratamiento

• Enviar información relacionada con nuestros productos y servicios de infraestructura energética
• Prestar los servicios contratados
• Registrarlo como cliente y generar un perfil en nuestros sistemas
• Permitir comunicaciones entre usted y XC

Finalidades secundarias

• Enviarle avisos, notificaciones o información promocional sobre nuestros servicios
• Contactarle para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés
• Realizar encuestas de satisfacción y generar información estadística
• Generar facturas y apoyarlo en procesos de facturación
• Recabar información de actividad en la plataforma con fines estadísticos
• Investigar y resolver reclamos o incidentes
• Prevenir y combatir fraude o actividades poco seguras
• Compartir información cuando sea requerida por autoridad competente

Transferencias de datos

XC podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento a:

• Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras bajo las mismas políticas de protección de datos
• Autoridades administrativas o judiciales competentes en los casos previstos por la ley

Asimismo, si usted no se opone, podremos transferir sus datos a socios comerciales para contactarle y ofrecerle servicios de su interés. Si no desea esta transferencia, envíe un correo a info@xcgeneration.com.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a info@xcgeneration.com o acuda a nuestro domicilio con identificación oficial.

La solicitud debe contener:

• Nombre del titular, domicilio y correo electrónico
• Documentos que acrediten identidad o representación legal
• Descripción clara de los datos respecto a los que desea ejercer sus derechos

XC responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, ampliable una vez por un periodo igual.

Limitación del uso o divulgación

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos enviando solicitud a info@xcgeneration.com. Los datos del titular se mantienen en estricta confidencialidad con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Modificaciones al aviso

XC se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se pub